为扎实推进金融消费者权益保护工作，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，建设银行江西省永新湘赣支行积极筹备，全方位组建315消费者权益�；ば疃�。
3月14日，建行湘赣支行以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题全面启动活动，通过播放宣传视频，LED屏滚动播放海报和宣传标语等方式进行宣传，并向前来网点办业务的客户普及消保知识。
本次宣传活动的目的是为了让市民了解到关于消费者权益的知识，从而更好地�；ぷ约旱娜ㄒ�，营造一个安全和谐的环境，在此次宣传活动中，建行湘赣支行员工不仅参与了社会实践，也促进了大家的消保理论知识学习。
高度重视，统一部署并制定活动方案。建行湘赣支行结合人行要求及时制定并下发了《关于组织开展金融消费者主题宣传教育活动的通知》和活动方案，明确指导思想，以"金融消保在身边，保障权益防风险"为主题，组织开展形式多样的"金融消费者权益日"主题宣传活动。
加强学习，提高服务意识和服务技能。为加强国家政策法规和业务知识学习，提高全行员工金融消费者�；し褚馐逗头窦寄�，建行湘赣支行消费者权益�；ぐ旃壹笆苯颜呷ㄒ姹；は喙刂锻ü�“建行员工"转发全行。组织全行行干部员工学习《新消费者权益�；しā罚私�"新消法"首修背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利；学习《消费者金融知识宣教手册》，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项；学习《征信业管理条例》，掌握信用报告网上查询办法，提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。
认真落实，积极开展宣传教育活动。建行湘赣支行做好网点主阵地宣传。营业网点通过液晶电视播放《新消费者权益�；しā纷ㄌ庑逃悠担嬷颜�，金融机构在新消费者权益�；しㄖ杏β男械囊逦�。电子屏滚动播放"畅通维权渠道，�；そ鹑谙颜吆戏ㄈㄒ�""权益�；ひ匀宋居胖史癯闲盼拿靼踩押托辰鹑�"等"金融消费者权益日"活动主题，并公布咨询投诉电话。
建行湘赣支行将以此次活动为契机，继续积极引导全行员工更加自觉地承担起金融知识教育的责任，推进金融知识宣传教育工作常态化机制建设，增强金融消费者获得感、幸福感、安全感，树立银行业良好的社会形象。（汤翠聘）
