消费者权益保护工作是践行金融工作政治性、人民性的直接体现，也是防范和化解金融风险的重要抓手。为落实监管要求，3月15日，建信人寿江西分公司召开了党总支理论学习会暨消费者权益�；ぷㄌ庋盎嵋椋嵋樯涎傲说车亩笠约爸醒虢鹑诠ぷ骰嵋榫�，并对消费权益�；すぷ鹘姓宀渴�。充分体现了江西分公司党总支对做好消费者权益�；すぷ鞯母叨戎厥雍图岫ň鲂摹�
建信人寿江西分公司聂党奇总经理强调：要聚焦客户需求，全力做好消费者权益保护工作，不断提升金融服务水平，切实维护消费者合法权益。“3·15”是国际消费者权益日，全省要多层次、多渠道、多形式的开展“3·15”金融消费者权益�；そ逃疃�。
充分理解做好消费者权益�；すぷ鞯闹匾庖�
消费者权益保护对提升消费者信心、防范化解金融风险、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义和社会和谐具有重要意义。建信人寿江西分公司提高认识，高度重视,始终把客户的需求放在首位，解决好群众普遍关心的突出问题，�；ず孟颜吆戏ㄈㄒ�，不断提升客户服务体验。
聚焦客户体验，不断提升客户服务水平
建信人寿江西分公司站在客户的角度，思考客户的需求，发现产品、流程、服务等方面存在的问题，切实改进并优化服务流程，有效提升客户体验。客户关爱暖心化、理赔服务便捷化、保全服务精细化、客户活动多元化和纠纷调解多元化，要始终坚持以人民为中心的发展思想，将消保工作纳入公司治理、经营发展战略和企业文化。
全力开展金融宣教，切实推动教育宣传常态长效化
建信人寿江西分公司以“3·15”为契机，围绕金融消费者八项基本权利、金融纠纷多元化解机制、“三适当”原则等内容，有序开展特色教育宣传活动，结合地区特色，加强“一老一少一新”群体及乡村地区教育宣传辐射力度，传递金融温度。
携手千家万户，守护美好生活，建信人寿江西分公司高度重视消费者权益�；すぷ�，坚持以客户为中心，高目标引领、高标准推进，以服务为根本，扎扎实实推进消费者权益�；すぷ鳎嘈磐ü止镜某ぞ门�，不断开展金融宣教活动，让金融消费者都能享受到金融的便利。（江彩霞）
